“疹子退了

关节也不痛了

终于能放心回家抱孩子了！”

8月5日

拿着基孔肯雅热复查阴性的报告单

30岁的陈女士（化名）

脸上露出了久违的笑容

这位在佛山出差后突发不适的年轻母亲，住院期间曾因皮疹、关节痛和发热等症状陷入焦虑。在东莞市滨海湾中心医院感染科团队的悉心照护下，她现在不仅康复出院，也走出了心理阴霾。

陈女士的“麻烦”始于出差归来那天。7月28日，从佛山回到东莞虎门后，她的双手突然出现皮疹，四肢关节也隐隐作痛。由于并未发热，她便以为只是劳累所致。

可到了29日，疼痛丝毫未减，她赶紧来到我院就诊。医生认为，陈女士高度疑似基孔肯雅热，随即安排其入住感染科病房。

入院第二天，陈女士的关节疼痛明显加剧，连握拳、梳头、穿衣等基本的生活动作都变得困难。紧接着，39℃的发热也随之而来。

确诊后，剧烈的关节疼痛和行动不便让陈女士倍感煎熬，她频繁在手机上搜索病情信息，焦虑情绪更是与日俱增。医护团队察觉到她的情绪波动后，决定为其开出“特殊处方”——运用医院正在推行的叙事医学模式，以温和、共情的交流化解她的心理压力。

感染科主任林秋鸣先安抚道：“别担心，只要配合治疗，绝大多数人都能完全恢复。”医生的话给了陈女士些许安慰。医护团队为她使用的退热止痛药物也很快见效。

为了进一步缓解陈女士的紧张情绪，医护团队还特意增加了查房次数，在关注病情的同时，也花时间陪她聊聊日常。

“你今天感觉怎么样？孩子在家乖不乖呀？”走进病房，主管护士汪敏先提起了陈女生最牵挂的人。果然，一提到孩子，陈女士的话匣子就打开了：“他平时最黏我，现在我住院，他在家还可以，就是我有点想他了……”

“那您还有没有什么其他担心的问题？”汪敏接着问。

“这关节疼比发烧还折磨人，什么时候能好？怎么才能不疼啊，也怕这疼会反复……”陈女士说。

针对她的关切，汪敏细致作出解释：“绝大部分患者在康复后不会留下后遗症。前一两周疼痛严重时需要卧床休息，可以遵医嘱用药并进行局部冷敷。疼痛缓解后再配合康复动作，大多数人1～3周即可明显好转。”

陈女士又问：“那皮疹会不会留疤？”

“别怕，能好！”汪敏安慰她，“这些皮疹是身体对抗病毒的‘战斗痕迹’。只要不抓挠、注意护理，就不会留疤。如果痒，可以涂药膏、湿敷，或者洗个温水澡。”

考虑到陈女士独自住院，爱人又要兼顾工作和孩子，感染科还为其安排好了一日三餐。每次治疗前，医护人员都会先同她聊上几句，讲讲孩子的趣事，再说说病情的好转，原本沉闷的病房渐渐有了生气，病人脸上也不再只有愁容，而是多了许多欢笑。

经过一周多的治疗，陈女士于8月5日康复出院，带着轻松的心情，回到了家人身边。

陈女士走出焦虑、顺利康复的故事，是我院推行叙事医学临床实践的一个缩影。

自2021年3月起，我院就开始推广叙事医学模式；2023年5月，又在全市三甲医院中率先成立“生命健康叙事分享中心”，组建了一支由54名医护骨干组成的叙事医学师资团队，带领全院医务人员将叙事医学与人文关怀融入医疗服务全过程。

叙事医学的核心在于“看见患者”——医护人员不仅要关注疾病本身，更要关注患者的情绪、经历与生活，“把患者看作一个完整的人，关注疾病之外的心理和社会需求。”

“叙事医学推行后，我们更有意识地关注患者的心理状态与现实困扰。”感染科护士长宋艳娟提到，在叙事医学临床模式下，科室结合实际需求，制定了标准化的“5分钟叙事沟通”，鼓励每位护士每周至少与一位患者进行一次生活化沟通，进行针对性的安抚和帮助，增强其治疗信心。

“叙事医学强调以情说话、带情倾听、用情看病，能够有效弥补传统医疗模式中人文关怀的不足，让医者更具治愈力，让医院更有人情味。”感染科副主任林幼萍表示。她认为，对于一些首次确诊的传染病患者，叙事医学的意义更为突出。他们更需要情绪上的理解与支持，只有卸下心防，才会更好地配合治疗。而情绪被理解后，治疗依从性变高，康复的速度也会加快，医患关系自然更融洽。

目前，我院正在全院范围内推广叙事医学临床模式，即依托“生命健康叙事分享中心”开展医患叙事交流、健康教育、叙事疗愈等活动，并定期举办叙事分享会和叙事医学案例比赛，推动叙事医学在院内开花结果，努力让每位患者和家属都感受到“温暖在滨医”。

2024年8月，医院还牵头成立东莞市医院协会叙事医学与健康人文专业委员会，由党委书记谢炎燊担任主任委员，推动叙事医学在全市医疗机构的传播与应用，营造更加有温度、医患关系更加和谐的医疗环境。

来源 / 东莞市卫生健康局